Nevracia spoločnosť Airbnb zrušenie kvôli koronavírusu?


Odpoveď 1:

Veľmi by som pochyboval o tom, že AirBnB z akéhokoľvek dôvodu vráti akúkoľvek časť rezervácie, pokiaľ k tomu AirBnB nebude nútená vládnym nariadením. Polibte svoj vklad a akúkoľvek platbu za izbu s rozlúčkou ... Povedzte, ahoj!

Pozri ... rezervoval som si let na Havaj spolu s hotelovým pobytom. Použil som svoje cestovné body American Express na zaplatenie letu a hotela. Keď som klikol na funkciu rezervácie, bol som rýchlo prepnutý na platformu Expedia pre rezervácie. Spoločnosť Expedia veľmi jasne dala najavo, že z akéhokoľvek dôvodu nebude nikdy existovať žiadna refundácia! A Expedia to urobil celkom jednoduchým a jednoduchým, dokonca sa ani neobťažoval pýtať sa, pretože ich odpoveď bude „NIE“. Mám to? Preto neočakávajte, že bude AirBnB viac sympatický.

Moja rada pre vás je jednoducho ísť na dovolenku a užiť si ju, ako najlepšie viete. To je, ak sa tam môžete dostať! A ani sa neobťažujte so zrušením svojej rezervácie, pretože ak tak urobíte ... BnB predá vaše miesto iba niekomu inému a AirBnB si vaše peniaze uchová a bude mať prospech dvakrát, raz od vás a raz z novej rezervácie, a ak že nová rezervácia sa zruší, AirBnB bude opäť profitovať, keď prijme ďalšiu rezerváciu od tretej a možno aj štvrtej rezervácie!

Nie sú tieto stránky s objednávkami tretích strán zvláštne?


Odpoveď 2:

Od včerajška ponúkajú plnú náhradu hosťom, ktorí sa z dôvodu služby Covid-19 zrušia.

Ako hostiteľ nesúhlasím, pretože pokiaľ hostia v nútenej karanténe alebo v oblasti, ktorú navštívili, nie sú v karanténe alebo pokiaľ neboli zrušené ich lety, nechápem, ako a prečo by mali mať nárok na plnú náhradu.

Pozrime sa na veci. , USA s celkovým počtom obyvateľov

327MIL má 3000 infikovaných prípadov

, Taliansko má celkový počet obyvateľov

60 miliónov prípadov a 24 000 prípadov

, Ako teda môžu ospravedlniť uvedenie oboch krajín na rovnakú úroveň, pokiaľ ide o poľahčujúce okolnosti?

Pred dvoma dňami začali hostia stornovať a dostali náhradu 50%. Potom tí, ktorí včera zrušili miesto, začali dostávať plnú náhradu. Som si celkom istý, že nejde o snahu „chrániť komunitu“, ale skôr o to, že telefónne linky spoločnosti Airbnb boli bombardované, a preto sa rozhodli, že to uľahčia tým, že ponúknu úplnú náhradu všetkým, bez akýchkoľvek otázok.

Zhodou okolností sa hostia, ktorí včera zrušili, idú z PA a MA. Ich cestovanie nebolo ovplyvnené, tak prečo dostali úplnú náhradu? Nie sme pod nútenou karanténou a čo je najdôležitejšie, ani nepožiadali o úplnú refundáciu, ktorá im bola poskytnutá automaticky.

Airbnb je opäť veľkorysý za peniaze niekoho iného, ​​pričom sa stále uisťuje, že ťaží zo situácie. Neinzerujú tak, že áno, ponúkajú vrátenie poplatkov za služby za všetky zrušené rezervácie do 1. júna,

ALE

peniaze nevracajú hosťom,

nooooo

, vo forme cestovného kupónu, ktorý je možné použiť v nasledujúcom roku alebo jeho platnosť vyprší. , , a to je to, čo je zlé na ich politike. Držia si svoje peniaze, ale ponúkajú vrátenie peňazí za moje peniaze.

Nemal som problém s 50% refundáciou, pretože koniec koncov, moji hostia ani ja som nebol zodpovedný za dané okolnosti, tak prečo som jediný, kto platí cenu?


Odpoveď 3:

Nebudem používať žiadneho online agenta. Získanie kreditu na mojej karte bolo ťažké a nemožné. Informácie o hoteli dostanem online a rezervujem si izbu priamo v hoteli. Oveľa menej problémov, problémov so zmenami alebo zrušením. Vyskúšajte službu VRBO, Vacation Rental by Owner, aby ste získali lepší zákaznícky servis a lepšie zaobchádzanie.